Actualización urgente obliga a Avianca a cerrar ventas de viajes durante los próximos días
Avianca anunció este 28 de noviembre que, debido a una orden global de Airbus, una parte significativa de su flota A320 deberá permanecer en tierra para recibir una actualización urgente de software. La aerolínea informó que esta medida afectará a más del 70% de sus aeronaves, lo que provocará ajustes operativos inmediatos.
Ante este escenario, la compañía decidió cerrar temporalmente las ventas de boletos para fechas de viaje hasta el 8 de diciembre, con el objetivo de evitar un mayor impacto en los itinerarios y garantizar la posibilidad de reacomodar a los pasajeros en vuelos disponibles. Esta medida busca reducir la afectación a quienes ya tienen reservas.
Avianca explicó que, aunque comenzará de inmediato las modificaciones requeridas por el fabricante, se esperan disrupciones significativas en las operaciones durante los próximos 10 días. La aerolínea reiteró que la seguridad de los pasajeros y su equipo es la prioridad en este proceso.
La empresa también comunicó que notificará directamente a los viajeros afectados y les presentará las opciones disponibles para ajustar sus planes de viaje. Entre estas alternativas se incluyen cambios de fecha y reacomodaciones según disponibilidad.
Finalmente, Avianca aseguró que trabajará para completar las modificaciones lo antes posible y reanudar la operación normal, minimizando las afectaciones en el servicio mientras cumple con los requerimientos técnicos establecidos por Airbus.
