Defensoría del Consumidor refuerza control en venta de boletos para partido El Salvador–Surinam
La Defensoría del Consumidor (DC), en coordinación con la Federación Salvadoreña de Fútbol (FESFUT), anunció la activación de un dispositivo especial de vigilancia en la venta de boletos para el partido entre El Salvador y Surinam, que se disputará este lunes en el Estadio Cuscatlán. El objetivo, según la institución, es resguardar los derechos de la afición y prevenir abusos.
Como parte de las acciones, la Defensoría solicitó a la empresa SmartTicket un informe detallado sobre los mecanismos de venta, el número de boletos comercializados, los precios de cada localidad y los cargos por boletería aplicados.
Además, equipos de inspección de la Defensoría estarán presentes en los alrededores del Cuscatlán el día del encuentro, para constatar el cumplimiento de la normativa y recibir denuncias de los consumidores en caso de irregularidades.
La entidad advirtió que, si se detectan anomalías, se procederá no solo con sanciones administrativas a través del Tribunal Sancionador, sino también con la interposición de acciones penales ante la Fiscalía General de la República (FGR).
La Defensoría también alertó sobre los riesgos de la reventa ilegal de boletos, advirtiendo que los aficionados pueden ser víctimas de estafas con boletos falsos o códigos QR duplicados, lo cual constituye delito conforme al artículo 215 del Código Penal. Asimismo, recordó que la venta de boletos de cortesía está prohibida y será sancionada.
Para atender denuncias, la institución habilitó el WhatsApp 7844-1482 y la línea telefónica 910, donde los salvadoreños pueden reportar abusos o posibles estafas.
Con estas medidas, la Defensoría busca garantizar que los consumidores disfruten con seguridad del esperado duelo entre la Selecta y Surinam.
