Terapia emocional y compañía lideran los usos de la inteligencia artificial en 2026
La inteligencia artificial generativa continúa transformando la forma en que las personas interactúan con la tecnología. De acuerdo con el informe Top 100 de casos de uso de IA Generativa en 2026, elaborado por Marc Zao-Sanders y Sara Buik y publicado por Harvard Business Review, la terapia emocional y la compañía se consolidan como el principal uso de estas herramientas a nivel mundial.
Los datos muestran que el uso de la IA para apoyo emocional creció significativamente durante el último año, pasando del 5 % al 11 % entre los usuarios consultados. Esta tendencia refleja un cambio importante respecto a los primeros años de adopción de la tecnología, cuando predominaban las aplicaciones relacionadas con la productividad laboral y la generación de contenido.
Según el estudio, muchas personas han comenzado a establecer vínculos cada vez más cercanos con los sistemas de inteligencia artificial, asignándoles nombres, personalidades e incluso características humanas. Algunos usuarios llegan a experimentar sentimientos de pérdida cuando cambian de modelo o desaparecen conversaciones almacenadas.
Además de la terapia emocional, otros de los usos más frecuentes incluyen la resolución de problemas, el entretenimiento, los consejos de pareja y la orientación para la toma de decisiones personales. Los investigadores advierten que esta evolución plantea nuevos desafíos, especialmente por la creciente dependencia de algunas personas hacia estas herramientas para afrontar situaciones emocionales y cotidianas.
El informe señala que la inteligencia artificial ha evolucionado desde una herramienta de consulta hacia un acompañante digital que influye cada vez más en aspectos relacionados con el bienestar, las relaciones personales y la vida diaria de millones de usuarios.
